WhatsApp come prova in tribunale

Messaggi, vocali, foto scambiate in chat: oggi una conversazione su WhatsApp può essere decisiva in una separazione, in una causa di lavoro, in un recupero crediti o in un caso di diffamazione. Il problema è che il modo con cui la maggior parte delle persone porta quella chat in causa — lo screenshot — è anche il più facile da smontare.

«Quella conversazione l'hai montata tu.» È l'obiezione che azzera uno screenshot di chat in un secondo. Per evitarla, la chat va acquisita, non fotografata.

Perché lo screenshot di una chat è fragile

Una conversazione è una sequenza: chi ha scritto, cosa, quando, in che ordine. Uno screenshot ne cattura solo un fotogramma, e porta con sé tutte le debolezze viste nella guida «Lo screenshot ha valore legale?». Nel caso delle chat, però, ci sono obiezioni ancora più insidiose:

• Messaggi cancellati o nascosti. Uno screenshot mostra solo ciò che vuoi far vedere. «E i messaggi prima e dopo?»
• Testo modificabile. Esistono app che simulano conversazioni false. Un'immagine, da sola, non distingue il vero dal costruito.
• Attribuzione. «Quel numero non è il mio», «non l'ho scritto io». Senza contesto verificabile, l'autore è contestabile.

Cosa serve per una chat opponibile

Valgono gli stessi tre pilastri di ogni prova digitale, applicati all'intera conversazione e non a un singolo fotogramma:

• una batteria di hash (più impronte digitali calcolate con algoritmi diversi sul contenuto acquisito: cambiano se anche un solo carattere viene modificato), così che ogni ritocco successivo sia rilevabile;
• una marca temporale (data certificata da un terzo indipendente) che fissa il momento dell'acquisizione;
• una catena di custodia che documenta come la chat è stata raccolta, conservata e consegnata.

Come acquisire una chat WhatsApp con C.E.R.T.O.

Con il modulo WhatsApp, C.E.R.T.O. acquisisce la conversazione e ne produce un fascicolo (pacchetto BagIt, lo standard internazionale per i reperti digitali) che racchiude il contenuto, la sua impronta, la marca temporale e una descrizione strutturata della catena di custodia. Niente ritagli, niente «fidati di me»: un reperto datato e sigillato.

Lo stesso vale per Telegram e per gli altri canali. E come per ogni acquisizione C.E.R.T.O., la verifica è alla portata della controparte: chiunque può ricontrollare l'integrità del fascicolo in autonomia, offline. Se è autentico, la verifica conferma; se è stato toccato, emerge.

Non fotografare la chat: acquisiscila. È la differenza tra una prova che si discute e una che regge.

Da leggere prima: Lo screenshot ha valore legale?